Часті запитання

Відповіді на найпоширеніші питання про відправлення посилок

Доставка та вартість

Терміни залежать від напрямку: країни ЄС: 8–14 робочих днів, Україна: 7–10 днів, Росія та Білорусь: 10–16 днів, США та Канада: 14–21 день.
Ціна розраховується за більшим значенням: фактична вага або об'ємна вага (Д × Ш × В / 5000), округлене до найближчого кг. Підсумкова ціна фіксується до відправлення, жодних сюрпризів після.Читати більше: Як відправити посилку з Грузії до Європи: покрокова інструкція →Розрахувати вартість доставки →
Розрахунковий показник розміру посилки: Довжина × Ширина × Висота (см) / 5000. Посилка 30 × 20 × 15 см має об'ємну вагу 1,8 кг, округлено до 2 кг. До оплати береться більше значення.Читати більше: Що таке об'ємна вага та чому ваша посилка може коштувати більше, ніж ви думаєте →Розрахувати вартість доставки →
Ціни вказані в євро. Оплата приймається в грузинських ларі за курсом обміну на дату відправлення.
EMG Post доставляє до 150+ країн. Якщо вашої країни немає в калькуляторі — напишіть нам, і ми розрахуємо індивідуально.

Забір і пакування

Так. Кур'єр забере посилку з будь-якої адреси в Грузії. Вартість залежить від міста та ваги. Зв'яжіться з нами для уточнення ціни.
Так — наша команда допоможе безпечно упакувати крихкі, великогабаритні або цінні речі. Запитайте під час здачі посилки або замовлення кур'єра.

Відстеження та митниця

Введіть номер відстеження на сторінці трекінгу — без реєстрації. Статус оновлюється в реальному часі: прийнято в дорозі на митниці доставлено.Відстежити посилку →
Для більшості особистих посилок документи не потрібні. Для комерційних посилок або товарів з обмеженнями ми заздалегідь повідомимо, що необхідно.Читати більше: Як проходить митне оформлення: що декларувати, а що ні →
Зв'яжіться з нами, і ми негайно перевіримо статус та за потреби зв'яжемося з перевізником. WhatsApp: +995 577 03 03 33.
Заборонені товари включають небезпечні речовини, вибухівку, зброю, живих тварин та продукти, що швидко псуються, без спеціального пакування. Напишіть нам щодо конкретних товарів.Повний список заборонених товарів →

Не знайшли відповідь?

Напишіть нам. Відповідаємо швидко